در یکی از جنجالیترین برخوردهای اخیر میان توسعهدهندگان بازی و مخاطبان، نیکیتا بویانوف، کارگردان بازی Escape From Tarkov، در واکنش به یک انتقاد کاربری، وارد تنشی آنلاین شد و با لحنی تند پاسخ داد—رفتاری که موجی از واکنشهای متضاد را در شبکههای اجتماعی رقم زد.
ماجرا از آنجا آغاز شد که بویانوف تصویری ساده در توییتر منتشر کرد و در پاسخ، یکی از کاربران نوشت که او “تارکوف را نابود کرده است.” واکنش تند بویانوف که خطاب به کاربر از عبارت “خفه شو” استفاده کرد، با واکنشهای شدید مواجه شد. در حالی که برخی از چهرههای شناختهشده از او حمایت کردند، بسیاری دیگر رفتار او را نامناسب دانستند و نسبت به آن ابراز نارضایتی کردند.
بویانوف پس از انتقادات گسترده، موضع خود را تعدیل کرد و توضیح داد که پاسخ اولیهاش جنبه شوخی داشته و برایش مهم است که نظرات کاربران را بشنود. این عقبنشینی، هرچند دیرهنگام، تا حدی از تنش عمومی کاست، اما نشانهای دیگر از چالشهای ارتباط مستقیم توسعهدهندگان با کاربران در فضای مجازی بود.
در حال حاضر، جامعه بازیکنان Escape From Tarkov با فضای نارضایتی گستردهای روبهروست—خصوصاً پس از اعمال بهروزرسانیهای بحثبرانگیز که تغییرات بنیادی در تجربه بازی ایجاد کردهاند. این تغییرات باعث سردرگمی و انتقاد بسیاری از بازیکنان شده و فضای گفتگو را به سمت اعتراض سوق دادهاند.
این اتفاق، یادآور تجربیات مشابه برای دیگر توسعهدهندگان نیز هست؛ از جمله رندی پیچفورد، مدیر Gearbox، و تهیهکننده بازی XDefiant که پیشتر با موجهای اعتراضی مشابه در شبکههای اجتماعی مواجه شده بودند. بهنظر میرسد خطوط ارتباطی مستقیم میان سازندگان و کاربران، اگرچه مزایای زیادی دارد، اما گاه میتواند به بحرانهایی پیشبینینشده نیز منجر شود.
