اسنپ با معرفی قابلیت جدید «مدال مسافران» به کاربران راننده این امکان را میدهد که همسفران خود را در سفرهای اسنپی ارزیابی کنند و در نظرسنجی پایان سفر به آنها امتیاز دهند. کاربران مسافر بر اساس امتیازهایی که از کاربران راننده دریافت کردهاند مدالهای افتخاری با عنوانهای خوشرفتاری و وقتشناسی دریافت خواهند کرد.
امکان امتیازدهی به کاربران مسافر از جمله درخواستهای کاربران راننده اسنپ در سالهای اخیر بوده است و افزوده شدن این قابلیت میتواند موجب افزایش حس احترام و همدلی بین کاربران راننده و مسافر در این اپلیکیشن گردد. کاربران مسافر میتوانند نتیجه امتیازهای دریافتی خود را از کاربران راننده به شکل مدالهایی در اطلاعات حسابکاربریشان در اسنپ خود مشاهده کنند.
گفتنی است که پیش از این تنها کاربران مسافر اسنپ قادر به امتیازدهی به کاربران راننده بودند و بر اساس این امتیازها مدالهایی با عناوینی مانند راننده خوشرو، راننده راهبلد، ماشین تمیز و ماشین خوشدما به حساب کاربری کاربران راننده افزوده میشد. اکنون، کاربران مسافران نیز با دریافت امتیاز از کاربران راننده اسنپ میتوانند دو مدال خوشرفتاری و وقتشناسی را در حساب کاربری خود مشاهده نمایند.
مدال خوشرفتاری برای مسافران اسنپ
مدال خوشرفتاری به مسافرانی تعلق خواهد گرفت که در نظرسنجی پایان سفر اپ کاربران راننده همواره بهعنوان افرادی با رفتار دوستانه و محترمانه شناخته میشوند. کاربران راننده اسنپ با ثبت امتیاز و انتخاب نقاط مثبت این مسافران از رفتار محترمانه و دوستانه آنها تقدیر میکنند.
مدال وقتشناسی مسافران اسنپ
این مدال به کاربران مسافری اعطا خواهد شد که همیشه بهموقع در مبدأ حاضر میشوند. کاربران راننده از مسافرانی که بهموقع در محل مبدأ سفر حاضر میشوند و آنها را منتظر نمیگذارند قدردانی کرده و این نکته را در نظرسنجی پایان سفر ثبت خواهند کرد. این مدال نشاندهنده آگاهی کاربران مسافر از اهمیت وقتشناسی و احترام به حقوق کاربران راننده است.
نحوه دریافت مدال توسط کاربران مسافر
در سیستم امتیازدهی اسنپ، بازخورد دوطرفه نقش کلیدی در ارتقای کیفیت خدمات دارد. هر دو گروه کاربران مسافر و راننده قادرند به هر سفر امتیازی از یک تا پنج ستاره اختصاص دهند. این شیوه امتیازدهی به افزایش شفافیت در تعاملات میان کاربران راننده و مسافر کمک میکند.
مسافران میتوانند با رعایت اصولی مانند احترام به راننده، تمیز نگهداشتن خودرو، وقتشناسی، یا در صورت نیاز هماهنگی با کاربر راننده پیش از سفر برای تغییر مسیر، یا درخواست توقف در طول مسیر امتیاز بیشتری از کاربران راننده کسب نمایند.
اسنپ با معرفی این قابلیت جدید نشان داد که به بهبود مستمر تجربه کاربران خود اهمیت میدهد و همواره در تلاش است خدمات خود را با بهرهگیری از بازخورد کاربران به بهترین نحو ممکن بهبود ببخشد و تجربه سفر با اسنپ را برای هر دو گروه کاربری متمایز سازد.
منبع: گیماتک
تولید محتوا کاری بسیار دشوار و زمانبر است. تیم ما برای جبران هزینهها و جهت پرداخت هزینه دستمزد تولیدکنندگان کانتنت نیاز به حمایت کاربران عزیز دارد. شما میتوانید جهت حمایت مالی از گیماتک از طریق لینک حامی باش ما به حمایت ریالی و یا ارزی سایت و تولیدکنندگان محتوای گیمینگ بپردازید.