انویدیا اعلام کرده که از مشکلات گزارششده کاربران درباره عملکرد کارتهای گرافیک RTX 50 آگاه است و در حال بررسی دلایل اصلی آنها میباشد.
بر اساس گزارش وبسایت Videocardz، خبرهایی در ارتباط با مشکل صفحه سیاه کارتهای گرافیک RTX 50 منتشر شده است. برخی از کاربران گزارش دادهاند که کارتهای گرافیک آنها به طور دائمی آسیب دیدهاند، در حالی که برخی دیگر معتقدند این مشکل به رابط PCIe 5.0 یا درایور کارت گرافیک مربوط میشود. تاکنون علت این مشکلات مشخص نشده و انویدیا نیز بیانیهای در این خصوص صادر نکرده است.
طبق گزارش وبسایت PC Gamer، انویدیا برای اولین بار نسبت به این مشکلات واکنش نشان داده و تایید کرده که در حال بررسی علل اصلی این مسائل است. با این حال، اعلام آگاهی آنها کمکی به رفع ابهامات موجود نکرده و همچنان مشخص نیست که چه مشکلاتی دقیقا در حال بررسی هستند. این که چرا انویدیا پیش از عرضه محصولات جدید خود به بازار این مسائل را بررسی نکرده، خود جای سوال دارد. با این وجود، باید در آینده نزدیک منتظر انتشار جزئیات بیشتری در این زمینه باشیم.
گزارشهای مربوط به مشکلات کارتهای گرافیک RTX 50 بیشتر بر مشکلاتی مانند صفحه سیاه و عدم شناسایی کارت گرافیک توسط سیستم تمرکز دارند، که نهایتا به غیرقابل استفاده شدن کارت گرافیک منجر میشوند. این مشکلات عمدتا مربوط به تنها محصولات عرضه شده به بازار یعنی RTX 5080 و RTX 5090 هستند.
برخی کاربران گزارشهایی مبنی بر بروز مشکل صفحهی سیاه در کارتهای گرافیک RTX 50 ارائه کردهاند. برخی از آنها اعلام کردهاند که این مشکل هنگام تغییر رزولوشن تصاویر، انجام فعالیتهای سنگین گرافیکی یا استفاده از تنظیمات چند مانیتوری رخ داده است. برخی دیگر نیز گزارش دادهاند که در زمان راهاندازی مجدد سیستم، کارت گرافیک شناسایی نمیشود. همچنین برخی از کاربران پس از ریاستارت سیستم اعلام کردهاند که مشکل برطرف شده است.
به نظر میرسد که مشکل مذکور به درایور 572.16 انویدیا مربوط میشود و حتی برخی از کارتهای گرافیک RTX 40 نیز تحت تأثیر قرار گرفتهاند. یکی از راهکارهای پیشنهادی برای رفع این مشکل، استفاده از نرمافزار Display Driver Uninstaller برای حذف درایور نصب شده است. همچنین تغییر حالت رابط PCIe به نسل 4 نیز به عنوان یک راهکار دیگر مطرح شده است. انتظار میرود که انویدیا به زودی توضیحات بیشتری درباره علت مشکلات و راهکارهای رفع آنها ارائه دهد.
براساس گزارشهایی که از کاربران نسخه چینی کارت گرافیک RTX 5090D منتشر شده، بیشتر مشکلات مربوط به کارتهای گرافیک برند Manli و Colorful بوده است. شرکت Manli اعلام کرده که در حال بررسی این مشکلات است. از سوی دیگر، شرکت Colorful تاکنون بیانیهای رسمی در این باره منتشر نکرده است، اما احتمال میدهد که درایورهای اولیهای که پیش از انتشار نسخه رسمی توسط انویدیا روی این تراشهها نصب شدهاند، میتوانند علت این مشکلات باشند.
