در حالی که مایکروسافت بهصورت رسمی اعلام کرده قصد دارد در اکتبر ۲۰۲۵ به پشتیبانی از ویندوز ۱۰ پایان دهد، یک کاربر ناراضی تصمیم گرفته این تصمیم را به چالش بکشد و شرکت را به دادگاه بکشاند. این اقدام، نهتنها بازتابی از نارضایتی بخشی از جامعه کاربران است، بلکه پرسشی جدی درباره سیاستهای انحصاری در حوزه فناوری مطرح میکند.
شاکی این پرونده، فردی به نام لارنس کلاین، مالک دو لپتاپ قدیمی است که هر دو از ویندوز ۱۰ استفاده میکنند و بهدلیل محدودیتهای سختافزاری، امکان ارتقا به ویندوز ۱۱ را ندارند. او معتقد است که با پایان پشتیبانی رسمی، دستگاههایش عملاً از چرخه استفاده خارج میشوند و این موضوع، او را به اقدامی حقوقی علیه مایکروسافت سوق داده است.
اما آنچه شکایت کلاین را فراتر از یک اعتراض فردی میبرد، استدلالی است که او در متن شکایت خود مطرح کرده: مایکروسافت با سوق دادن کاربران به خرید دستگاههای جدید مجهز به ویندوز ۱۱، در حال ایجاد انحصار در بازار هوش مصنوعی است. بهویژه با توجه به اینکه نسخه جدید ویندوز بهصورت پیشفرض از ابزار هوش مصنوعی Copilot بهره میبرد، کلاین این حرکت را تلاشی برای تسلط بر بازار فناوریهای نوین میداند.
او خواستار آن شده که مایکروسافت تا زمانی که سهم ویندوز ۱۰ در بازار به کمتر از ۱۰ درصد برسد، بدون دریافت هزینه اضافی، پشتیبانی از این سیستمعامل را ادامه دهد. این در حالی است که طبق آمارهای فعلی، ویندوز ۱۰ هنوز حدود ۴۳ درصد از سهم بازار سیستمعاملهای دسکتاپ را در اختیار دارد—رقمی که نشان میدهد میلیونها کاربر همچنان به این نسخه وابستهاند.
مایکروسافت البته راهی برای تمدید محدود پشتیبانی در نظر گرفته است: کاربران میتوانند با پرداخت مبلغی حدود ۳۰ دلار، بهمدت یک سال دیگر بهروزرسانیهای امنیتی دریافت کنند. اما این راهحل برای بسیاری از کاربران، بهویژه کسانی که امکان ارتقا سختافزاری ندارند، کافی یا قابلقبول نیست.
این شکایت، فارغ از نتیجه نهاییاش، پرسشی مهم را مطرح میکند: آیا شرکتهای بزرگ فناوری باید مسئولیت بیشتری در قبال کاربران نسخههای قدیمی محصولات خود داشته باشند؟ و آیا پایان پشتیبانی از یک سیستمعامل، در شرایطی که هنوز میلیونها نفر از آن استفاده میکنند، تصمیمی منصفانه است؟
در جهانی که وابستگی به فناوری هر روز بیشتر میشود، چنین پروندههایی میتوانند آغازگر بحثهای گستردهتری درباره حقوق کاربران، سیاستهای انحصاری و مسئولیت اجتماعی شرکتهای بزرگ باشند. باید دید آیا این شکایت میتواند تغییری در مسیر تصمیمگیری مایکروسافت ایجاد کند یا صرفاً بهعنوان یک اعتراض نمادین در تاریخ ثبت خواهد شد.
