آشا شارما، مدیرعامل تازهٔ برند ایکس باکس، اعلام کرده که سیاست کاهش هزینهٔ اشتراک سرویس گیم پس تاکنون دستاوردهای مثبتی برای مایکروسافت به همراه داشته و منجر به افزایش جذب مشترکان تازه و بالا رفتن نرخ ماندگاری کاربران فعلی شده است.
به نقل از Verge، شارما که از ابتدای سال جاری مدیریت ایکس باکس را در دست گرفته، یکی از اولین اقدامات مهم خود را کاهش چشمگیر قیمت عضویت در گیم پس معرفی کرد. او در یادداشت داخلی که توسط رسانهٔ ورج منتشر شده، توضیح داده که افزایش قیمتها و تغییر در مدل اشتراکگذاری طی سال گذشته، باعث کاهش نرخ رشد و افزایش خروج کاربران شده بود. شارما در این یادداشت آورده است:
«پس از آن تغییرات قیمتی و مدلهای اشتراک در سال گذشته، روند رو به رشد سرویس کندتر شد و آمار ازدستدادن مشترکان افزایش یافت. از زمانی که هزینهها را پایین آوردیم، شاهد افزایش جذب کاربران جدید و بالا رفتن نرخ حفظ مشترکان بودهایم که گام نخست امیدوارکنندهای به شمار میرود.»
با این حال، مدیرعامل ایکس باکس بر این باور است که گیم پس هنوز مسیر پرچالشی پیش رو دارد و مشکلات این سرویس با یک تصمیم واحد یا انتشار یک بازی بزرگ حل نخواهد شد. شارما در ادامه تأکید کرده:
«قرار نیست همه چیز با یک رویداد یا یک عرضهٔ بزرگ درست شود. ما باید برای برطرف کردن چالشهای موجود تلاش بیشتری کنیم تا بتوانیم رشد پایدار را بازگردانیم.»
او همچنین دربارهٔ تصمیم خود برای تغییر نام تجاری برند Xbox به XBOX صحبت کرده است. به گفتهٔ شارما، این تغییر بخشی از استراتژی تازهٔ مایکروسافت برای بازتعریف هویت برند ایکس باکس محسوب میشود. مدیرعامل XBOX در این زمینه گفت:
«ما در حال ساختن ایکس باکس قدرتمندتری هستیم. این به این معناست که باید دربارهٔ محصولاتی که میسازیم، حوزههایی که در آنها سرمایهگذاری میکنیم و نوع شرکتی که میخواهیم در آینده باشیم، تصمیمهای دشواری بگیریم. تغییر املای نام از Xbox به XBOX نیز بخشی از همین رویکرد است و نشان میدهد که میخواهیم ارتباطی هدفمندتر با بازیکنانی برقرار کنیم که بیشترین ارزش را برای این برند قائل هستند.»
