پشتیبانی بازی Arc Raiders با استفاده نادرست از ChatGPT، اطلاعات و تیکت‌های محرمانه کاربران را برای یک بازیکن دیگر ارسال کرد.
یک اشتباه در روند پشتیبانی بازی Arc Raiders باعث شد اطلاعات محرمانه و تیکت‌های مربوط به بازیکنان دیگر در اختیار یک کاربر قرار بگیرد. این اتفاق پس از استفاده نادرست از ChatGPT برای پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی رخ داد.
گزارش‌ها نشان می‌دهند یکی از بازیکنان هنگام ارتباط با بخش خدمات مشتریان، با پیام‌هایی روبه‌رو شده است که بخشی از آن‌ها به حساب خودش ارتباطی نداشتند. در این پیام‌ها، دستورهای واردشده به چت‌بات و اطلاعات مربوط به درخواست‌های دیگر کاربران نیز دیده می‌شد.
به گزارش پایرت نیشن، یکی از کاربران ردیت تصاویری از این مکاتبات منتشر کرده است. این تصاویر نشان می‌دهند که یکی از کارکنان پشتیبانی برای آماده‌کردن پاسخ‌ها مستقیماً از ChatGPT کمک می‌گرفته است. با این حال، دستورهای اولیه چت‌بات نیز همراه با پاسخ نهایی برای کاربر ارسال شده بودند. عبارت‌هایی مانند «پاسخی کوتاه بساز» و «تصویر درخت مهارت‌های فعلی را بخواه» از جمله موارد قابل مشاهده در پیام‌ها بودند.
بررسی تصاویر منتشرشده همچنین نشان می‌دهد که کارشناس پشتیبانی هنگام کپی‌کردن و انتقال پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی، ناخواسته بخش‌هایی از گفت‌وگوها و تیکت‌های متعلق به بازیکنان دیگر را نیز در پیام قرار داده است.
این اتفاق نگرانی‌هایی درباره حفظ حریم خصوصی کاربران در سامانه‌های پشتیبانی ایجاد می‌کند؛ به‌ویژه زمانی که کارکنان برای پاسخ‌گویی از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و اطلاعات ارسالی را پیش از انتقال به مخاطب به‌دقت بررسی نمی‌کنند.
