شرکت شیائومی بهتازگی وجود اختلالی در گوشیهای هوشمند سری 12T را تأیید کرده است که طی آن کاربران با مشکل نمایشگر سیاه مواجه شدهاند. بهدنبال دریافت این گزارشها، این شرکت تصمیم گرفت عرضه برخی نسخههای بهروزرسانی سیستمعامل HyperOS را بهطور موقت متوقف کند تا از افزایش موارد مشابه جلوگیری شود. این تصمیم در راستای تمرکز برند بر حفظ کیفیت محصولات و افزایش اعتماد مشتریان اتخاذ شده است.
گزارش فنی اولیه شیائومی نشان میدهد که مشکل یادشده عمدتاً در دستگاههایی دیده شده که نمایشگر آنها بهصورت غیررسمی تعویض شده است. تاکنون تأیید شده که حداقل دو گوشی آسیبدیده از نمایشگرهایی استفاده میکردهاند که خارج از شبکه رسمی خدمات تعمیرات جایگزین شدهاند؛ یک مورد دیگر نیز در دست بررسی است تا منبع مشکل شناسایی شود.
نسخههای HyperOS که عرضه آنها متوقف شده است
- OS2.0.5.0.VLQIDXM – انتشار محدود به حالت تعلیق درآمده
- OS2.0.7.0.VLQMIXM – انتشار محدود به حالت تعلیق درآمده
هر دو نسخه یادشده ابتدا برای گروه محدودی از کاربران در قالب آپدیت تدریجی منتشر شدند، اما پس از شناسایی مشکلات، تیم مهندسی شیائومی روند توزیع آنها را متوقف کرد تا بررسیهای دقیقتری پیرامون ارتباط میان تعمیرات غیرمجاز سختافزاری و اشکال نرمافزاری پیشآمده صورت گیرد.
تیم تحقیق و توسعه شیائومی در حال تقویت الگوریتمهای تشخیص مشکل و آمادهسازی اصلاحیههایی برای رفع این باگ خاص است. کاربران گوشیهای آسیبدیده نیز تشویق میشوند برای دریافت پشتیبانی مستقیم، به مراکز خدمات رسمی یا وبسایت پشتیبانی این شرکت مراجعه کنند.
شیائومی همچنین به کاربران توصیه کرده که تنها بهروزرسانیهایی را که از منابع رسمی دریافت میشوند نصب کنند—از جمله وبسایت HyperOSUpdates.com. علاوه بر این، اپلیکیشن کاربردی MemeOS Enhancer که در گوگل پلی در دسترس است، ابزارهایی برای بهینهسازی عملکرد سیستم و فعالسازی قابلیتهای منتخب برخی گوشیهای شیائومی فراهم کرده است.
