در پی انتشار شایعاتی مبنی‌بر خروج مایکروسافت از بازار سخت‌افزار، این شرکت با صدور بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد که همچنان به سرمایه‌گذاری روی نسل بعدی کنسول‌های ایکس‌باکس ادامه خواهد داد.
این واکنش در پاسخ به ادعای یکی از کاربران انجمن NeoGAF با نام SneakersSO مطرح شد که پیش‌تر اطلاعاتی درباره عرضه بازی‌های ایکس‌باکس روی پلتفرم‌های رقیب منتشر کرده بود. او مدعی شده بود که برنامه ساخت کنسول جدید از وضعیت «قطعی» به «نامشخص» تغییر یافته است.
مایکروسافت در گفت‌وگویی با رسانه ویندوز سنترال تأکید کرد: «ما با جدیت در حال توسعه کنسول‌های نسل آینده هستیم که توسط تیم ایکس‌باکس طراحی و مهندسی می‌شوند.» همچنین به توافق‌نامه همکاری با شرکت AMD اشاره شد؛ قراردادی چندساله که هدف آن توسعه چیپ‌های مبتنی‌بر هوش مصنوعی برای نسل بعدی کنسول‌هاست.
با وجود این تکذیب رسمی، ایکس‌باکس در هفته‌های اخیر با چالش‌های قابل‌توجهی روبه‌رو بوده است. حذف کنسول‌های ایکس‌باکس از فروشگاه‌های کاستکو و افزایش ۵۰ درصدی قیمت اشتراک Game Pass Ultimate موجی از نارضایتی را در میان کاربران ایجاد کرده است.
گزارش بلومبرگ نیز نشان می‌دهد که عرضه بازی Call of Duty: Black Ops 6 در سرویس Game Pass باعث از دست رفتن بیش از ۳۰۰ میلیون دلار فروش بالقوه برای مایکروسافت شده است. این بازی با وجود قرار گرفتن در صدر جدول فروش سال گذشته، ۸۲ درصد از درآمد خود را از نسخه پلی‌استیشن به‌دست آورده است.
افزودن آثار پرهزینه به Game Pass در روز نخست عرضه، به موضوعی بحث‌برانگیز میان کارکنان سابق و فعلی مایکروسافت تبدیل شده است. حتی در اسناد دادگاهی سال ۲۰۲۳، این شرکت اذعان کرده بود که حضور یک بازی در Game Pass می‌تواند به فروش مستقیم آن آسیب بزند، موضوعی که پیش‌تر توسط طرفداران رد می‌شد.
افزایش قیمت اشتراک Game Pass تنها ۱۱ روز پیش از عرضه Call of Duty: Black Ops 7 اعلام شد؛ عنوانی که طبق گزارش تک‌فورگیمرز با کاهش قابل‌توجهی در پیش‌فروش مواجه بوده و همین موضوع یکی از دلایل افزایش قیمت‌ها عنوان شده است. این نسخه جدید قرار است در رقابت مستقیم با Battlefield 6 قرار گیرد که در تاریخ ۱۸ مهر ۱۴۰۴ منتشر خواهد شد.
طبق آخرین آمار منتشرشده توسط دارک‌هورایزنز، تعداد مشترکان Game Pass در فوریه ۲۰۲۴ به ۳۴ میلیون نفر رسیده بود. با این حال، هنوز مشخص نیست که افزایش قیمت‌ها چه تأثیری بر این رقم گذاشته است. مایکروسافت پیش‌تر اعلام کرده بود که سرویس Game Pass در سال مالی منتهی به ژوئن ۲۰۲۵ درآمدی نزدیک به ۵ میلیارد دلار داشته و همچنان سودآور باقی مانده است.
