مدیران ارشد سونی در پاسخ به نگرانی‌ها درباره حذف دیسک‌های فیزیکی، تأکید کردند که تمایز اصلی کنسول‌ها در قیمت مقرون‌به‌صرفه و تجربه کاربری پایدار است، نه وجود دیسک.
مدیران ارشد سونی در جریان آخرین جلسه گزارش مالی خود، به پرسش‌هایی درباره آینده کنسول‌های بازی و نحوه رقابت با کامپیوترهای شخصی پاسخ دادند. این گفت‌وگوها در شرایطی مطرح می‌شود که تصمیم پیشین این غول فناوری برای پایان‌دادن به تولید بازی‌های دیسکی پلی‌استیشن تا سال ۲۰۲۸ میلادی، با واکنش‌های گسترده و انتقادهای فراوان کاربران همراه بوده است. با وجود این اعتراض‌ها، مدیران ژاپنی شفاف‌سازی کرده‌اند که تصمیمی برای عقب‌نشینی از برنامه‌های خود ندارند و حذف رسانه‌های فیزیکی را تهدیدی برای جایگاه خود در بازار نمی‌دانند.
به گزارش اینسایدر گیمینگ، مینامی هاس، تحلیلگر موسسه گلدمن ساکس، در این جلسه از مدیران سونی پرسید که با توجه به حذف تدریجی دیسک‌های فیزیکی، چگونه می‌خواهند تمایز میان پلی‌استیشن و کامپیوترهای شخصی را حفظ کنند. لین تائو، مدیر مالی سونی، در پاسخ به این پرسش گفت که وجود دیسک را عامل اصلی تمایز میان کنسول و کامپیوتر شخصی نمی‌داند و نقاط قوت پلتفرم پلی‌استیشن را در ارائه محتوای سازمان‌دهی‌شده و ایجاد یک محیط بازی پایدار می‌داند. این مدیر ارشد با اشاره به موضوع قیمت‌گذاری و دسترسی کاربران، تأکید کرد که محصول آنها در مقایسه با یک کامپیوتر گیمینگ رده‌بالا، بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر است و این مزیت رقابتی مهمی برای پلی‌استیشن محسوب می‌شود.
مدیر مالی سونی در پایان صحبت‌های خود تأکید کرد که دیسک‌های فیزیکی نقش تعیین‌کننده‌ای در ایجاد تفاوت میان این دو پلتفرم ندارند و کنسول‌ها می‌توانند در آینده به همزیستی مسالمت‌آمیز خود در کنار بازی‌های کامپیوتر ادامه دهند. در حال حاضر سونی تمرکز خود را روی بهبود خدمات دیجیتال و ارائه تجربه‌ای یکپارچه برای بازیکنان معطوف کرده است تا خلاء ناشی از حذف دیسک‌های فیزیکی پر شود. با این حال، بسیاری از کاربران همچنان بر حفظ حق انتخاب خود برای خرید نسخه‌های فیزیکی تأکید دارند و این استدلال سونی را برای پذیرش کامل دیجیتالی شدن کافی نمی‌دانند، به‌ویژه با توجه به اینکه قیمت کنسول‌های پلی‌استیشن در سال‌های اخیر افزایش یافته و فاصله قیمتی با کامپیوترهای گیمینگ چندان قابل‌توجه نیست.
