کازو هیرای برای حفظ استقلال پلی‌استیشن با مدیران سونی مخالفت می‌کرد

مدیرعامل پیشین سونی فاش کرد که برای تعیین مسیر مستقل پلی‌استیشن، بارها توصیه‌ها و دستورهای مدیران ارشد شرکت را نادیده می‌گرفت و ترجیح می‌داد تصمیم‌ها بر اساس نیاز بازیکنان گرفته شوند.

کازو هیرای، مدیرعامل پیشین سونی، درباره دوران فعالیت خود در بخش بازی این شرکت صحبت کرده و از اختلاف دیدگاهش با مدیران ارشد دفتر مرکزی در توکیو پرده برداشته است. به گفته او، حفظ استقلال پلی‌استیشن اهمیت زیادی داشت و به همین دلیل، او و تیمش گاهی برخلاف خواسته‌های مدیران بالادستی عمل می‌کردند.

به گزارش آی‌اکس‌بی‌تی گیمز، مدیران ارشد سونی در آن دوران تلاش می‌کردند دیدگاه‌ها و چارچوب‌های سنتی خود را در بخش بازی نیز اجرا کنند. با این حال، هیرای معتقد بود پلی‌استیشن برای موفقیت باید مسیر اختصاصی خود را دنبال کند. از نظر او، تصمیم‌های مربوط به این برند باید بر اساس نیازها و انتظارات مخاطبان گرفته می‌شد، نه صرفاً با تکیه بر رویکرد محافظه‌کارانه مدیران مستقر در ژاپن.

سال ۲۰۱۲ نقطه عطفی در مسیر حرفه‌ای هیرای بود. او در این سال به بالاترین جایگاه مدیریتی سونی رسید؛ زمانی که شرکت ژاپنی با یکی از دشوارترین بحران‌های مالی تاریخ خود دست‌وپنجه نرم می‌کرد. زیان‌های سنگین مالی، شرایط حساسی برای این مجموعه ایجاد کرده بود و عملکرد مدیرعامل جدید از سوی بیش از ۱۶۰ هزار کارمند و سهام‌داران زیر نظر قرار داشت.

هیرای برای بازگرداندن سونی به مسیر رشد، راهبردی را دنبال کرد که مفهوم ژاپنی «کاندو» (Kando) یکی از محورهای اصلی آن بود. این مفهوم بر ایجاد احساسات عمیق انسانی از طریق محصولات و تجربه‌های ارائه‌شده تأکید دارد. هدف این رویکرد، ساخت محصولاتی بود که فراتر از کارکردهای معمول، بتوانند ارتباطی عاطفی با کاربران برقرار کنند.

او همچنین تلاش کرد اعتماد کارکنان را به دست آورد و ارتباط نزدیک‌تری با بخش‌های مختلف شرکت داشته باشد. هیرای طی شش سال به بیش از ۲۰ کشور و نزدیک به ۵۰ شهر سفر کرد تا از نزدیک با کارکنان و خطوط تولید ارتباط برقرار کند. این سفرها بخشی از تلاش او برای شناخت بهتر شرایط داخلی شرکت و ایجاد پیوندی پایدار میان مدیریت ارشد و نیروهای اجرایی بود.

تجربه مدیریتی هیرای نشان می‌دهد که از نگاه او، حفظ هویت مستقل پلی‌استیشن و توجه به خواسته‌های بازیکنان، گاهی مستلزم ایستادگی در برابر تصمیم‌های مدیران بالادستی بود. این رویکرد در دوره‌ای دنبال شد که سونی هم‌زمان باید با بحران مالی مقابله می‌کرد و جایگاه خود را در بازار رقابتی بازی‌های ویدیویی حفظ می‌کرد.