ستار هاشمی: اگر ثابت شود اپراتوری بیش از حجم واقعی از شارژ کاربران کسر کرده، با متخلف برخورد میکنم و خسارت آنها را جبران میکنم.
شکایتهای گسترده کاربران فضای مجازی از تمام شدن زودهنگام بستههای اینترنت و محاسبه عجیب حجم مصرفی، حالا به دفتر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات هم رسیده است. ستار هاشمی با انتشار پیامی درباره این موضوع، آن را یک «خط قرمز شخصی» خوانده و به اپراتورهای تلفن همراه یک هفته فرصت داده تا گزارش دقیق خود را درباره این ادعاها ارائه کنند.
به گزارش خبرگزاری جهان آنلاین، وزیر ارتباطات در واکنش به نارضایتی کاربران مبنی بر کاهش غیرعادی حجم بستههای اینترنت که برخی از آن با عنوان «حجمخوری» یاد میکنند، گفته است که این موضوع بهتازگی در جلسه شورای راهبری شبکه ملی اطلاعات با حضور نمایندگان اپراتورها مطرح شده و نباید بدون بررسی کارشناسی از کنار آن عبور کرد. هاشمی تأکید کرده که در صورت اثبات هرگونه تخلف، شخصاً پای کار میآید و با اپراتور متخلف بهشدت برخورد خواهد کرد.
وزیر ارتباطات همچنین از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی خواسته است که نظارت ویژهای بر روند رسیدگی به این موضوع داشته باشد. قرار است هفته آینده اپراتورها نتایج بررسیهای خود را به وزارت ارتباطات تحویل دهند تا مشخص شود آیا واقعاً تخلفی در محاسبه حجم مصرف کاربران رخ داده است یا خیر. ایرانسل نیز بهتازگی در واکنش به این ادعاها اطلاعیهای صادر کرده و موضع خود را اعلام کرده است.
هاشمی در ادامه صحبتهای خود با اشاره به افزایش طبیعی مصرف اینترنت به دلیل رشد فناوری و کیفیت سرویسها، گفته است که بالا رفتن میزان مصرف کاربران امری طبیعی است، اما این بهمعنای نادیده گرفتن حقوق کاربران نیست. او تأکید کرده که اگر مشخص شود اپراتوری بیش از حد واقعی از حجم بسته کاربران کسر کرده، این تخلف محسوب میشود و آن اپراتور باید علاوه بر پاسخگویی قانونی، خسارت کاربران را نیز جبران کند.
وزیر ارتباطات در پایان با تأکید بر اینکه وزارت ارتباطات این موضوع را با جدیت دنبال میکند، گفته است که قانون حتی اگر نقص داشته باشد باید اجرا شود و با توجه به پررنگ شدن این ادعاها در شبکههای اجتماعی، تذکر جدی خود را به اپراتورها ابلاغ کرده است. حالا باید دید نتیجه این بررسیهای یکهفتهای چه خواهد بود و آیا ادعای حجمخوری صحت دارد یا اینکه افزایش مصرف کاربران، دلیل اصلی تمام شدن سریع بستههای اینترنت بوده است.
